Жалобы людей в жилинспекцию свидетельствуют, что «Махачкалаводоканал» приписывает дополнительное количество жильцов в домах, находящихся в хозяйственном ведении организации, и с плательщиков взимаются лишние суммы за водоснабжение. «Новость» о том, что 9 млн рублей переплаты Госжилинспекция РД выявила только за воду, для населения не стала таковой, так как мы уже давно привыкли и к припискам и к внезапно образовавшимся долгам. С такой же ситуацией только по электроэнергии в свое время приходилось сталкиваться и автору этих строк. В результате передачи сетей и сборов с населения от одной организации к другой внезапно появились долги перед ними обеими. В вину вменялось отсутствие оплаты за 10 месяцев. Тогда автору при помощи бесплатных консультаций московских юристов удалось доказать свою правоту и заплатить только то, что реально набежало по счетчику, но время было другое и законодательство немножко другим. Сейчас же во взаимоотношениях с поставщиками все намного сложнее.
Не можем не привести довод поставщика воды, который объяснил, что ошибки при составлении расчетов за услуги компании вызваны тем, что «не у всех жильцов стоят приборы учета потребляемой воды». Что же, резонно, но откуда поставщики берут данные по количеству жильцов? Вопрос именно так и стоит, потому что приписки дополнительных жильцов свойственны не только «Махачкалаводоканалу», но и остальным поставщикам, хотя, возможно, вина в этом лежит не столько на них, сколько на тех, кто прописывает людей без предъявления домовых книг. Это проблема, без решения которой к вопросу приписок не подберешься.
Вопрос прописки людей встал ребром именно в контексте оплаты услуг ЖКХ. Несмотря на то, что принят закон, ужесточивший правила прописки и наказание за «серую» прописку, людей с такими прописками очень много. У автора этих строк и почти у каждого из его соседей есть так называемые «левые» жильцы. На их имя регулярно приходят письма, они отмечены у различных служб и ведомств, но в домовой книге - основополагающем документе - этих людей нет. Вопрос, откуда они берутся и почему поставщики имеют данные об этих «прописанных» по паспорту людях?
Пострадавшие в сложившейся с «Махачкалаводоканалом» ситуации жители ссылаются на постановление Правительства России, согласно которому, если жилое помещение не оборудовано счетчиком учета воды, исполнитель обязан составлять акт по установлению количества граждан, проживающих в данном жилом помещении. При этом документ должен быть подписан двумя сторонами - исполнителем и потребителем.
Как говорят в Государственной жилищной инспекции, многие жильцы утверждают, что такие акты ОАО «Махачкалаводоканал» не составляет, а число жильцов определяется произвольно. Скажем больше, еще недавно таких актов не составлял ни один поставщик энергоресурсов, при этом любые справки из местных администраций о количестве жильцов просто отметались с железным аргументом: «мы знаем, как и за какую плату можно взять справку».
Все это вместе с невыплатами гарантированных средств государственной поддержки в виде субсидий и явные перегибы с тарифами на оказанные услуги, несоответствием их качества даже минимальным требованиям - вот основная причина роста недоверия населения к поставщикам. Отсюда уже и долги: как платить, зная, что твои деньги не дойдут до адресата? Пока не будет наведен порядок в ЖКХ, и в первую очередь в системе начисления оплаты, вряд ли серьезно можно говорить о погашении долгов республики, которые только по газу составляют около 10 млрд рублей, не говоря уже о предприятиях ЖКХ. Так же растут долги за электроэнергию, теплоснабжение и воду.
Что говорить о жалующихся соседях и знакомых, если зам. Председателя Правительства республики жалуется, что его отцу поставщики приписали долг. И уже в нескольких населенных пунктах довелось услышать жалобы, что «есть счетчики, идет ежемесячная оплата, при этом откуда ни возьмись появляется письмо с требованием погасить долг в размере 35-40, а то и 70 тысяч рублей! Откуда берутся эти долги? А все оттуда же, из-за непрозрачности системы оплаты коммунальных услуг. Легко приписать долги, если их обоснованность трудно оспорить в судах, ведь судья так же мало смыслит в этом чертовом колесе долгов, подлинных и мнимых, как и любой другой потребитель. Такое отношение вызывает даже у честного и послушного потребителя полную апатию, если не сказать озлобленность и стремление уйти от оплаты любой ценой. Потому что непонятно, куда уходят деньги, которые мы платим, и тем более не понятно, почему тебе вновь и вновь приписывают долг? И судя по обращениям людей, эта проблема становится все более взрывоопасной. Ситуация требует вмешательства и тщательного расследования.