О работе с обращениями граждан за май 2017г.

О работе с обращениями граждан за май 2017г.

Рассмотрение обращений и приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Дагестан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жители республики обращаются по вопросам:

  • санитарного состояния территорий (о мусорной свалке, об отсутствии канализационной коммуникации, о сжигании мусора во дворе, о мусорных контейнерах и т.д.);
  • качества продуктов питания (о просроченных продуктах);
  • водоснабжения;
  • продажи товаров,
  • ЖКХ (указывают в своих обращениях о перепадах напряжения электроэнергии, о покупке бракованных дверей, телефонов, планшетов и т.д.).
  • За май 2017г. Управлением Роспотребнадзора по Республике Дагестан, зарегистрировано 47 обращений на 25% меньше (за май 2016 - 63 обращений).

    В структуре обращений заявителей количество обращений в области обеспечения санитарно – эпидемиологического благополучия составило 24 обращения (41 % от общего количества поступивших обращений), из них:

  • на санитарное состояние - 11 (38%);
  • о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения - 2 (4%);
  • о просроченных продуктах питания – 4 (8,5%);
  • Количество обращений на нарушения прав потребителей - 17 обращений (36% от общего количества поступивших обращений), из них:

  • на нарушения оказания услуг ЖКХ - 11 (23%);
  • на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 3 (6%);
  • иные нарушения прав потребителей: правила предоставления Интернет услуг, о незаконных строениях, о незаконном установлении антенн сотовой связи - 1 (2%)
  • перепады напряжения – 1 (2%);
  • прочие – 5 (10%);
  • Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вы можете направить обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан:

  • в письменном виде: 367027, г. Махачкала, ул. Казбекова, 174
  • на электронный адрес dagros@rambler.ru
  • на официальный сайт ( www.05.rospotrebnadzor.ru );
  • по «горячей линии» 69-03-05
  • В соответствие Федерального закона от 03.07.2016 № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» подать жалобу на нарушение прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по РД можно только в том случае, если у заявителя имеется подтверждение того, что он уже «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены»

    Обращения и заявления, направленные в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

     
    По теме
    О работе с обращениями граждан за неделю с 05-09.06.2017г. Рассмотрение обращений и приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Дагестан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.
    14.06.2017
     
    248a5d0f773c5d52a2f77a8b81bf680d.JPG - Махачкалинские известия По результатам прокурорской проверки на заместителей руководителя Главного бюро МСЭ Дагестана завели уголовное дело по взяточничеству.
    22.06.2018 Махачкалинские известия
    МАХАЧКАЛА. 22 июня - РИА «Дагестан». Двое работников завода по производству сока отравились в Дербентском районе Дагестана в результате отравления неизвестным газом ,
    22.06.2018 РИА Дагестан
    В четверг, 21 июня, в Махачкале по ул. Шеболдаева произошла перестрелка. По предварительным данным, причиной конфликта послужило столкновение деловых интересов.
    21.06.2018 Свободная Республика
    Инцидент произошел в селе Богатыревка Кировского района города Махачкалы, когда по дороге в гости восьмиклассница школы № 43 Чакар Гитиносулмагомедова услышала крики женщины, сообщает пресс-служба МЧС РФ по РД.
    21.06.2018 Дагестанская правда
    В ходе выездного концерта коллективов-участников фестиваля «Горцы» под названием «Голос гор», прошедшего на сцене актового зала администрации Буйнакского района Дагестана,
    22.06.2018 Дагестанская правда
    Врио главы Дагестана Владимир Васильев встретился сегодня, 21 июня, в актовом зале Дома дружбы с участниками VIII Международного фестиваля фольклора и традиционной культуры «Горцы».
    21.06.2018 Махачкалинские известия
    Сегодня, во время представления коллективу исторического парка «Россия – моя история»  нового директора – Азнаура Аджиева, руководитель Администрации Главы и Правительства РД Владимир Иванов рассказал о проблемах,
    20.06.2018 Махачкалинские известия
    «Анжи» тренируется дважды в день - ФК Анжи Сбор команды в Кисловодске набирает обороты. На второй день работы в Кисловодске подопечные Магомеда Адиева перешли к двухразовому режиму тренировок.
    21.06.2018 ФК Анжи
    С днем рождения, Халитбег Омарович! - Министерство по физической культуре и спорту Сегодня, День рождения отмечает начальник Управления физической культуры, спорта и подготовки нашего министерства Халитбег Махачев.
    22.06.2018 Министерство по физической культуре и спорту
    «Анжи» – в Премьер-Лиге! - ФК Анжи Махачкалинский клуб включен в число участников РФПЛ сезона 2018/2019. Сегодня, 22 июня, в Москве прошло Общее Собрание клубов Премьер-Лиги, на котором «Анжи» был принят в состав участников.
    22.06.2018 ФК Анжи
    Сборная России, обыграв Египет со счетом 3:1, первой из всех участников чемпионата мира — 2018 вышла в 1/8 финала.
    20.06.2018 Дагестанская правда
    248a5d0f773c5d52a2f77a8b81bf680d.JPG - Махачкалинские известия По результатам прокурорской проверки на заместителей руководителя Главного бюро МСЭ Дагестана завели уголовное дело по взяточничеству.
    22.06.2018 Махачкалинские известия
    МАХАЧКАЛА, 22 июня – РИА «Дагестан». В четырех детских садах республики специалистами Управления Россельхознадзора по РД были выявлены нарушения, сообщили информагентству в пресс-службе надзорного ведомства.
    22.06.2018 РИА Дагестан
    МАХАЧКАЛА, 22 июня – РИА «Дагестан». Компания «Газпром газораспределение Махачкала» сообщает о том, что 28 июня и 2 июля в Ленинском и Советском районах столицы республики запланированы отключения газоснабжения.
    22.06.2018 РИА Дагестан