О работе с обращениями граждан за июнь 2017г.

О работе с обращениями граждан за июнь 2017г.

Рассмотрение обращений и приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Дагестан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жители республики обращаются по вопросам:

  • санитарного состояния территорий (о мусорной свалке, об отсутствии канализационной коммуникации, о сжигании мусора во дворе, о мусорных контейнерах и т.д.);
  • качества продуктов питания (о просроченных продуктах);
  • водоснабжения;
  • продажи товаров,
  • ЖКХ (указывают в своих обращениях о перепадах напряжения электроэнергии, о покупке бракованных дверей, телефонов, планшетов и т.д.).
  • За июнь 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Республике Дагестан, зарегистрировано 55 обращений на 53% меньше (за июнь 2016 - 118 обращений).

    В структуре обращений заявителей количество обращений в области обеспечения санитарно – эпидемиологического благополучия составило 32 обращений (58% от общего количества поступивших обращений), из них:

  • на санитарное состояние - 19 (34%);
  • о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения - 6 (11%);
  • о просроченных продуктах питания – 7 (13%);
  • Количество обращений на нарушения прав потребителей – 18 обращений (33% от общего количества поступивших обращений), из них:

  • на нарушения оказания услуг ЖКХ - 6 (11%);
  • на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 6 (11%);
  • иные нарушения прав потребителей: правила предоставления Интернет услуг, о незаконных строениях, о незаконном установлении антенн сотовой связи - 2 (4%).
  • оплата за электроэнергию – 2(4%)
  • страховые услуги – 2 (4%)
  • Прочие – 5(9%).
  • Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вы можете направить обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан:

  • в письменном виде: 367027, г. Махачкала, ул. Казбекова, 174
  • на электронный адрес dagros@rambler.ru
  • на официальный сайт ( www.05.rospotrebnadzor.ru );
  • по «горячей линии» 69-03-05
  • В соответствие Федерального закона от 03.07.2016 № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» подать жалобу на нарушение прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по РД можно только в том случае, если у заявителя имеется подтверждение того, что он уже «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены»

    Обращения и заявления, направленные в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены с использованием средств информационно- коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

     
    По теме
    Прокуратура города Махачкалы провела проверку по обращению местного жителя о нерассмотрении его заявления.
    13.07.2017
    О работе с обращениями граждан за неделю с 19-23.06.2017г. Рассмотрение обращений и приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Дагестан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.
    28.06.2017
     
     «День открытых дверей» В Роспотребнадзоре Республики встретились с предпринимателями в сфере ЖКХ. - Министерство по физической культуре и спорту   Защита прав потребителей при оказании услуг в области ЖКХ, стало основной темой обсуждения на мероприятии организованном в Управлении Роспотребнадзора РД.
    27.06.2017
    В четверг, 21 июня, в Махачкале по ул. Шеболдаева произошла перестрелка. По предварительным данным, причиной конфликта послужило столкновение деловых интересов.
    21.06.2018 Свободная Республика
    Инцидент произошел в селе Богатыревка Кировского района города Махачкалы, когда по дороге в гости восьмиклассница школы № 43 Чакар Гитиносулмагомедова услышала крики женщины, сообщает пресс-служба МЧС РФ по РД.
    21.06.2018 Дагестанская правда
    В ходе выездного концерта коллективов-участников фестиваля «Горцы» под названием «Голос гор», прошедшего на сцене актового зала администрации Буйнакского района Дагестана,
    22.06.2018 Дагестанская правда
    Врио главы Дагестана Владимир Васильев встретился сегодня, 21 июня, в актовом зале Дома дружбы с участниками VIII Международного фестиваля фольклора и традиционной культуры «Горцы».
    21.06.2018 Махачкалинские известия
    Сегодня, во время представления коллективу исторического парка «Россия – моя история»  нового директора – Азнаура Аджиева, руководитель Администрации Главы и Правительства РД Владимир Иванов рассказал о проблемах,
    20.06.2018 Махачкалинские известия
    Якутского вольника включат в Зал Славы UWW - Федерация спортивной борьбы Имя обладателя всех высших достижений в спорте Романа Дмитриева будет занесено в Зал Славы Объединенного мира борьбы ( UWW ). Об этом агентству «Саха-пресс» сообщила вдова знаменитого вольника Антонина Дмитриева,
    23.06.2018 Федерация спортивной борьбы
    Американец Эйбл Вера приехал в Москву на чемпионат мира по футболу и подарил российскому болельщику инвалидное кресло стоимостью в 10 тысяч долларов, сообщает телеканал «Дождь».
    23.06.2018 Махачкалинские известия
    Артём Здунов принял участие в работе стратегической сессии по развитию туристического комплекса - Правительство Республики Дагестан Сегодня, 23 июня, Председатель Правительства Дагестана Артём Здунов принял участие в стратегической сессии по развитию туристко-рекреационного комплекса.
    23.06.2018 Правительство Республики Дагестан
    БКД   Сегодня, 23 июня, в Махачкале правительственная комиссия под руководством первого заместителя Председателя Правительства Республики Дагестан Рамазана Алиева осмотрела ход работ в рамках федерального проекта «Без
    23.06.2018 Администрация Махачкалы
    МАХАЧКАЛА, 22 июня – РИА «Дагестан». В четырех детских садах республики специалистами Управления Россельхознадзора по РД были выявлены нарушения, сообщили информагентству в пресс-службе надзорного ведомства.
    22.06.2018 РИА Дагестан