Пояснения по ценникам на хлеб

Пояснения по ценникам на хлеб

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан представляет пояснение по публикации «Где ценники?» (Дагестанская Правда - Вы нам писали | Где ценники? 12.05.17 Выпуск №№ 124-125)

Законодательством Российской Федерации все достаточно четко урегулировано. «Правилами отдельных видов товаров», которые утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 г. N 1406 в п. 19 приведены исчерпывающие требования:

19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг".

Тут, практически комментировать нечего, и вопрос, надо полагать, касается того, как обязать продавцов все-таки указывать цену своего товара на ценниках.

Сегодня в соответствии с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» внеплановые проверки проводятся органом государственного контроля (надзора) по жалобе потребителей только в том случае, если есть угроза причинения вреда жизни или здоровью. Такая угроза возникает, например, при реализации просроченных пищевых продуктов или продуктов, в отношении которых имеется информация о несоответствии требованиям технических регламентов.

Что касается ситуации с ценниками, то здесь применяется пункт в) части 3 статьи 10 Закона N 294-ФЗ. Этой вновь введенной недавно правовой нормой установлено, что нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены). Т.е. сегодня по таким вопросам взаимодействия потребителей и продавцов установлен порядок предварительного претензионного урегулирования. С этой точки зрения обращения граждан в надзорные органы, скорее всего, будут иметь итогом ответы со ссылкой на эту правовую норму. Она, конечно, усложнила жизнь потребителям и их общественным объединениям, это надо признать.

Продавцов можно публично, строго и однозначно, предупредить о недопустимости подобных правонарушений, а также о возможности привлечения каждого из них к гражданско-правовой и административной ответственности за совершение подобных правонарушений.

А до потребителей Управление Федеральной службы по надзору  в сфере  защиты прав потребителей и благополучия человека  по Республике Дагестан доводит   информацию о том, что у них есть реальная возможность эффективно отстаивать свои права теми способами, которые им предоставляет законодательство Российской Федерации.

В первую очередь имеется в виду, что каждый потребитель вправе:

- потребовать от любого продавца (в том числе реализующего свои товары в уличном киоске) книгу отзывов и предложений. Ее отсутствие, например, это уже достаточный повод для направления соответствующих жалоб в Управление. А для Управления это уже повод, не входя в противоречие с требованиями подпункта в) пункта 2) части 2 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, принимать решение о проведении внеплановой выездной проверки соответствующих продавцов.

- обращаться с заявлениями в Управление в тех случаях, если:

а) у продавца не окажется книги отзывов и предложений или;

б) если он не отреагировал на жалобу потребителя, записанную в эту книгу, и не выставил ценники в течение нормативного срока 5 дней, который отведен для продавца, чтобы он дал ответ покупателю в этой же книге отзывов и предложений.

Потребители могут использовать этот не очень часто сегодня используемый инструмент как Книга отзывов и предложений, но который, если им правильно пользоваться, может быть достаточно эффективным. И который, говоря прямо, может доставить достаточно много беспокойства недобросовестным продавцам. Можно представить себе ситуацию, когда у какого-нибудь продавца, который ни разу не подозревал об обязанности иметь книгу отзывов и предложений, да еще и отвечать в ней на каждую жалобу потребителя, появится много дополнительной, непривычной и, прямо скажем, некомфортной для него работы.

Нарушение требований Инструкции по ведению Книги жалоб и предложений относится к числу нарушений Правил продажи отдельных видов товаров. В соответствии со статьей 14.15 КоАП РФ это влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц − от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц − от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Если на первый раз продавцу могут вынести предупреждение, то при повторном и тем более неоднократном нарушении нормативных требований данного продавца и его должностных лиц ожидают уже административные штрафы. Причем, эти штрафы могут налагаться на них, что называется, «всю оставшуюся жизнь», т.е. до тех пор, пока они не будут иметь у себя книгу отзывов и предложений и правильно ее вести. 

 
По теме
ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ! - Роспотребнадзор ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ! Что делать, если в магазине нарушили Ваши права и законные интересы потребителя?
06.06.2017
Верховный суд РФ постановил, что участников несанкционированных митингов, которые отказались покинуть мероприятие, нельзя наказывать за неповиновение законному требованию сотрудника полиции.
20.07.2018
 
Верховный суд разбирался, как привлечь продавца просроченных продуктов к ответственности: за нарушение требований технического регламента или за нарушение ветеринарно-санитарных правил.
20.07.2018
Состоялась встреча Владимира Васильева с Александром Матовниковым - Министерство сельского хозяйства Накануне, 19 июля, в г. Махачкале состоялась рабочая встреча врио Главы Дагестана Владимира Васильева с полномочным представителем Президента РФ в СКФО Александром Матовниковым.
20.07.2018 Министерство сельского хозяйства
original.jpg - Махачкалинские известия Президент страны Владимир Путин подписал указ об установлении в России два новых почетных звания «Заслуженный журналист Российской Федерации» и «Заслуженный работник связи и информации «Российской Федерации».
19.07.2018 Махачкалинские известия
Сегодня в Дагестан с рабочим визитом прибыл полномочный представитель Президента РФ в СКФО Александр Матовников, сообщила пресс-служба Администрации Главы и Правительства РД.
19.07.2018 Дагестанская правда
Делегация во главе с заместителем министра ведомства Ольгой Рухуллаевой в ходе рабочего визита ознакомилась с инфраструктурой махачкалинского порта, с его проблемами и инвестиционными проектами предприятия,
17.07.2018 Дагестанская правда
В Дагестане расстреляли двоих полицейских - Махачкалинские известия Сегодня, 20 июля, в Кизилюртовском районе на 764 км федеральной автодороги «Кавказ» обстреляли автомобиль с сотрудниками ДПС, сообщил «МИ» источник в ведомстве.
21.07.2018 Махачкалинские известия
В Кизилюртовском районе на одном из съездов с федеральной трассы недалеко от села Стальское убиты двое сотрудников ДПС ГИБДД, сообщили в пресс-службе МВД Дагестана.
21.07.2018 Дагестанская правда
Полицейские задержали мужчину, который устроил стрельбу из автомата на свадьбе в Кизилюрте.
17.07.2018 Свободная Республика
Александр Шувалов: «Для кизлярской молодежи участие в кадровом конкурсе «Мой Дагестан» - возможность заявить о себе» - Администрации МО г. Кизляр Кадровый резерв управленцев республики сформируют через открытый конкурс В Дагестане идет прием заявок на открытый кадровый конкурс управленцев, проводимый по поручению Владимира Васильева Правительством Республики Дагестан.
20.07.2018 Администрации МО г. Кизляр
Осман Хасбулатов принял участие в совещании по вопросам социально-экономического развития Дагестана - Министерство экономики В четверг, 19 июля, под руководством полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе Александра Матовникова и Врио Главы Республики Дагестан Владимира Васильева прошло со
20.07.2018 Министерство экономики
Под председательством заместителя руководителя администрации президента РФ Магомедсалама Магомедова состоялось заседание президиума Совета при президенте по межнациональным отношениям.
15.07.2018 Свободная Республика
Участником самой престижной на сегодняшний день промоутерской организации UFC станет чемпион Сурдлимпийских игр по вольной борьбе, воспитанник хасавюртовской спортшколы имени Ш. Умаханова Аскар Аскаров,
19.07.2018 Дагестанская правда
Главный тренер национальной сборной Хорватии по футболу Златко Далич возмутился тем, что успех его команды на чемпионате мира по футболу используется в политических целях.
19.07.2018 Махачкалинские известия
Александр Шувалов: «Для кизлярской молодежи участие в кадровом конкурсе «Мой Дагестан» - возможность заявить о себе» - Администрации МО г. Кизляр Кадровый резерв управленцев республики сформируют через открытый конкурс В Дагестане идет прием заявок на открытый кадровый конкурс управленцев, проводимый по поручению Владимира Васильева Правительством Республики Дагестан.
20.07.2018 Администрации МО г. Кизляр
ельникова.jpg - Махачкалинские известия Депутаты Комитета Госдумы по охране здоровья прибыли в Дагестан с рабочим визитом, в рамках которого состоялся круглый стол на тему «Охрана здоровья детей: новые технологии лечения, подготовка кадров, законодательное регулирование».
21.07.2018 Махачкалинские известия
Председатель Правительства Дагестана Артем Здунов и министр ВД по Дагестану Абдурашид Магомедов вручили вдовам сотрудников органов внутренних дел, погибших при выполнении служебных обязанностей,
20.07.2018 Дагестанская правда