Новости города БезФормата.Ru
Махачкала
Главные новости
 
Задать вопрос?

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

Что делать, если в магазине нарушили Ваши права и законные интересы потребителя? Каким образом можно самому защитить свои права, а также обязать продавца соблюдать требования законодательства?

А также выразить ему благодарность, если для этого есть основания. В том числе за то, например, что вы являетесь постоянным покупателем, и все время покупаете в этом магазине свежий хлеб, к качеству которого у вас ни разу не возникало никаких вопросов. А, наоборот, который вы бы могли рекомендовать и другим покупателям.

Это кому-то может показаться необычным, но есть простой и одновременно эффективный способ: в первую очередь надо просто воспользоваться Книгой отзывов и предложений . Раньше она называлась Книгой жалоб и предложений, юридического значения разница в названиях не имеет. Такая книга есть в каждом магазине, однако далеко не все покупатели умеют правильно ею пользоваться.

Одновременно надо отметить, что и многие продавцы сегодня тоже далеко не в полной мере умеют правильно использовать Книгу отзывов и предложений, что зачастую заканчивается для них жесткими внеплановыми проверками государственных надзорных органов, проводимых по жалобам потребителей. Или общественными проверками. В итоге на продавцов налагают значительные административные штрафы. В то же время в мировой практике предпринимательства давно уже давно выработана эффективная технология работы компаний со своими клиентами, которая выражается формулой «Жалоба как подарок». 

ВЫ КАК ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ вполне можете во многих случаях, даже и не прибегая к «тяжелой артиллерии» в лице государственных надзорных органов или органов общественного контроля, оперативно и на месте решить многие проблемные вопросы. Для этого надо только, чтобы Вы продемонстрировали продавцу, что четко знаете и свои права, а также его обязанности. А также чтобы Вы показали, что умеете защищать свои права, действуя настойчиво и последовательно - как от своего имени, так и в качестве общественного контролера и сторонника Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан.

ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ОБЩЕСТВЕННИКИ? Как нам кажется, при желании кое-что можно сделать. Набор инструментов, которые можно применить, достаточно большой. Правда, сразу же хотели бы подчеркнуть, что защита прав потребителей - это не только задача самих потребителей и их общественных объединений, но и задача всех других участников Национальной системы защиты прав потребителей, к числу которых относятся государственные органы (региональные, федеральные), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

Пояснения по ценникам на хлеб - РоспотребнадзорПояснения по ценникам на хлеб Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан представляет пояснение по публикации «Где ценники?» (Дагестанская Правда - Вы нам писали | Где ценники?
07.06.2017 Роспотребнадзор
Армянские военные за минувшие сутки 122 раза нарушили режим прекращения огня, заявило Минобороны Азербайджана.
18.02.2018 Кавказский узел
Азербайджанские военные с 11 по 17 февраля произвели более 2500 выстрелов по позициям Армии обороны, заявило министерство обороны Нагорного Карабаха.
17.02.2018 Кавказский узел
Военнослужащие Армении за минувшие сутки 125 раз нарушили режим прекращения огня, применив крупнокалиберные пулеметы, сообщило Минобороны Азербайджана.
17.02.2018 Кавказский узел
Видео с камеры наружного наблюдения. Фото: стоп-кадр видео, опубликованного Телеграмм канал Mash https://www.youtube.com/watch?v=0lBvIpiDq3E - Кавказский узелСписок имен погибших и пострадавших в результате стрельбы в Кизляре обнародовали власти Дагестана.
19.02.2018 Кавказский узел
Сегодня, 18 февраля в Кизляре 22-летний парень расстрелял прихожан, которые были на вечерней службе в соборе.
18.02.2018 Администрации МО г. Кизляр
Марат Алияров: Исполнять законы! - Справедливая РоссияБольшой резонанс в республике вызвала трагедия, произошедшая в поселке Семендер под Махачкалой.
18.02.2018 Справедливая Россия
Опубликован список погибших при стрельбе в Кизляре - Махачкалинские известия
Опубликован список погибших при стрельбе в Кизляре
Телеграмм-канал « Mash » опубликовал предварительный список погибших при стрельбе в дагестанском Кизляре.
Махачкалинские известия
Нападавший на прихожан церкви в Кизляре стрелял из охотничьего ружья - Махачкалинские известия
Нападавший на прихожан церкви в Кизляре стрелял из охотничьего ружья
Источник «МИ» в правоохранительных органах сообщает, что нападавший на прихожан церкви в дагестанском Кизляре стрелял из охотничьего ружья 12-го калибра.
Махачкалинские известия
агресс.jpg - Махачкалинские известия
В Дагестане возбуждено уголовное дело по факту гибели ребенка от укусов собак
Следственный комитет РФ по Дагестану возбудил уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного Ч. 2 ст.
Махачкалинские известия
ужин негодяев - Свободная РеспубликаЖурналисты Заур Газиев, Багаудин Узунаев и Лидия Чинадзе обсуждают новости второй недели февраля 2018 года.
18.02.2018 Свободная Республика
В Южно-Сухокумске состоялись ежегодные традиционные масленичные гуляния. - Администрация ГО Город Южно-СухокумскСегодня, 16 марта, в Южно-Сухокумске состоялись ежегодные традиционные масленичные гуляния.
18.02.2018 Администрация ГО Город Южно-Сухокумск
МАХАЧКАЛА, 18 февраля – РИА «Дагестан». День экономического факультета Даггосуниверситета прошел 17 февраля в историческом парке Махачкалы «Россия – моя история», сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе музейного комплекса.
18.02.2018 РИА Дагестан
музейТах.jpg - Махачкалинские известия
Национальный музей Дагестана им. Тахо-Годи отверг обвинения в хищении средств на ремонт здания
Как заявляют в музее, ремонт был осуществлен за счет средств республиканского, а не федерального бюджета, музей готов представить следствию подтверждающие обоснованность расходов документы.
Махачкалинские известия
IMG_9838.JPG - Махачкалинские известия
Более 80 фотографий представлено на выставке «Мы за мир, за единство России»
Более 80 работ дагестанских фотохудожников представили на выставке «Мы за мир, за единство России», открывшейся 15 февраля в Детской школе искусств №3 им.А.Цурмилова.
Махачкалинские известия
IMG_9421.JPG - Махачкалинские известия
Масленицу в Махачкале отпразднуют ярмаркой и спортивными состязаниями
В среду, 14 февраля, махачкалинцы и гости столицы отметят XV Республиканский праздник русской народной культуры - Масленицу.
Махачкалинские известия
Младшие юноши поборолись за путевки на зону СКФО - Спортивная борьбаВ Хасавюрте прошло первенство Дагестана по вольной борьбе среди юношей 2003-2004 годов рождения.
18.02.2018 Спортивная борьба
«Анжи» тренируется дважды в день - ФК АнжиПодопечные Вадима Скрипченко работают в двухразовом режиме и готовятся к сезону, не снижая нагрузок.
17.02.2018 ФК Анжи
Агаларов забил гол за сборную России - ФК АнжиДва футболиста молодежного состава «Анжи» в составе юношеской сборной России приняли участие в товарищеском матче против сверстников из сборной Казахстана.
17.02.2018 ФК Анжи
Дзюдо - Свободная Республика
Молодые дзюдоисты почтили память воинов-афганцев
В Махачкале были определены победители первенства Дагестана по дзюдо среди юниоров и девушек, посвященное памяти солдат, погибших в период войны в Афганистане.
Свободная Республика
Контрольные матчи - Свободная Республика
«Анжи» сыграет пять контрольных матчей на сборе в Турции
Футболисты «Анжи» сыграют пять контрольных матчей на заключительном сборе перед весенним этапом чемпионата России.
Свободная Республика
Сажид - Свободная Республика
Сажид Сажидов возглавил Федерацию спортивной борьбы Дагестана
В Федерации спортивной борьбы Дагестана в связи с недавним арестом Абдусамада Гамидова сменилось руководство.
Свободная Республика
Минздрав РД: Состояние двух пострадавших в Кизляре оценивается как тяжелое - Махачкалинские известияСостояние двух женщин, пострадавших при трагическом инциденте в Кизляре, оценивается как тяжелое, сообщили «МИ» в пресс-службе Минздрава РД.
18.02.2018 Махачкалинские известия
ПЯТИГОРСК, 18 февраля - РИА «Дагестан». Полномочный представитель Президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе Олег Белавенцев выступил с обращением в связи с трагическими событиями в Кизляре.
18.02.2018 РИА Дагестан
Младшие юноши поборолись за путевки на зону СКФО - Спортивная борьбаВ Хасавюрте прошло первенство Дагестана по вольной борьбе среди юношей 2003-2004 годов рождения.
18.02.2018 Спортивная борьба
DSC_3755.jpg - Махачкалинские известияАрхиепископ Махачкалинский и Грозненский Варлаам выразил соболезнования в связи с нападением на прихожан Свято-Георгиевского собора в городе Кизляре.
18.02.2018 Махачкалинские известия
Заявление Врио Главы РД Владимира Васильева в связи с трагедией в г. Кизляре. - Президент Республики ДагестанСегодня в г. Кизляре произошла трагедия. На территории Храма Георгия Победоносца были убиты и ранены люди.
18.02.2018 Президент Республики Дагестан