Новости города БезФормата.Ru
Махачкала
Главные новости
 
Задать вопрос?

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

Что делать, если в магазине нарушили Ваши права и законные интересы потребителя? Каким образом можно самому защитить свои права, а также обязать продавца соблюдать требования законодательства?

А также выразить ему благодарность, если для этого есть основания. В том числе за то, например, что вы являетесь постоянным покупателем, и все время покупаете в этом магазине свежий хлеб, к качеству которого у вас ни разу не возникало никаких вопросов. А, наоборот, который вы бы могли рекомендовать и другим покупателям.

Это кому-то может показаться необычным, но есть простой и одновременно эффективный способ: в первую очередь надо просто воспользоваться Книгой отзывов и предложений . Раньше она называлась Книгой жалоб и предложений, юридического значения разница в названиях не имеет. Такая книга есть в каждом магазине, однако далеко не все покупатели умеют правильно ею пользоваться.

Одновременно надо отметить, что и многие продавцы сегодня тоже далеко не в полной мере умеют правильно использовать Книгу отзывов и предложений, что зачастую заканчивается для них жесткими внеплановыми проверками государственных надзорных органов, проводимых по жалобам потребителей. Или общественными проверками. В итоге на продавцов налагают значительные административные штрафы. В то же время в мировой практике предпринимательства давно уже давно выработана эффективная технология работы компаний со своими клиентами, которая выражается формулой «Жалоба как подарок». 

ВЫ КАК ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ вполне можете во многих случаях, даже и не прибегая к «тяжелой артиллерии» в лице государственных надзорных органов или органов общественного контроля, оперативно и на месте решить многие проблемные вопросы. Для этого надо только, чтобы Вы продемонстрировали продавцу, что четко знаете и свои права, а также его обязанности. А также чтобы Вы показали, что умеете защищать свои права, действуя настойчиво и последовательно - как от своего имени, так и в качестве общественного контролера и сторонника Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан.

ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ОБЩЕСТВЕННИКИ? Как нам кажется, при желании кое-что можно сделать. Набор инструментов, которые можно применить, достаточно большой. Правда, сразу же хотели бы подчеркнуть, что защита прав потребителей - это не только задача самих потребителей и их общественных объединений, но и задача всех других участников Национальной системы защиты прав потребителей, к числу которых относятся государственные органы (региональные, федеральные), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

Пояснения по ценникам на хлеб - РоспотребнадзорПояснения по ценникам на хлеб Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан представляет пояснение по публикации «Где ценники?» (Дагестанская Правда - Вы нам писали | Где ценники?
07.06.2017 Роспотребнадзор
Михаил Анисенко. Фото корреспондента "Кавказского узла" - Кавказский узелНа Михаила Анисенко составлен протокол о несоблюдении расстояния между участниками пикета в память жертв политрепрессий в Астрахани.
14.12.2017 Кавказский узел
МАХАЧКАЛА, 14 декабря – РИА «Дагестан». Более 100 тысяч единиц контрафактных товаров выявили сотрудники Дагестанской таможни с начала 2017 года, сообщили информагентству в пресс-службе республиканского органа.
14.12.2017 РИА Дагестан
Подразделения вооруженных сил Армении 127 раз нарушили режим прекращения, применив крупнокалиберные пулеметы и гранатометы, заявило Минобороны Азербайджана.
14.12.2017 Кавказский узел
Подсудимые Мурад Алиев (слева) и Саид Амиров. Фото Олега Пчелова для "Кавказского узла" - Кавказский узелТюремные врачи сочли, что состояние Саида Амирова позволяет ему находиться в колонии, свое решение суд планирует огласить 15 декабря, сообщил адвокат Владимир Постанюк.
15.12.2017 Кавказский узел
© Комсомольская правда в Ставрополе [1/1] - MoiDagestan.RuПо данным следствия, таким образом злоумышленник рассчитывал заставить её отказаться от прав на квартиру В Махачкале на скамью подсудимых попадет последний фигурант дела об избиении.
14.12.2017 MoiDagestan.Ru
© News R [1/1] - MoiDagestan.RuТеперь он предстанет перед судом Под суд по обвинению в убийстве пойдет 32-летний житель Дагестана из Кизилюртовского района.
14.12.2017 MoiDagestan.Ru
Амиров.jpg - Махачкалинские известия
Суд отказал Саиду Амирову в освобождении по состоянию здоровья
Сегодня в Соль-Илецком районном суде Оренбургской области рассматривали возможное освобождение Саида Амирова из колонии «Черный дельфин», поскольку заключенный является инвалидом первой группы.
Махачкалинские известия
Фото_Приговор еще одному убийце - Свободная Республика
Осужден дагестанский наемник, воевавший на территории Украины
Обвиняемому в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 359 УК РФ (участие наемника в вооруженном конфликте) Фирузу Мирзоеву назначено наказание в виде 5 лет лишения свободы.
Свободная Республика
Фото_11 уголовных дел - Свободная Республика
На инспекторов Россельхознадзора по РД заведено уголовное дело
В отношении 59-летнего и 36-летнего инспекторов Россельхознадзора по РД Магарамкентского таможенного поста Дагестанской таможни возбуждено уголовное дело по подозрению в мошенничестве.
Свободная Республика
ансамбль.jpg - Махачкалинские известияКак сообщили «МИ» в пресс-службе Государственного академического заслуженного ансамбля,  артисты отправились на гастроли сегодня, 14 декабря.
14.12.2017 Махачкалинские известия
Ансамбль «Яхонт – квартет» в Центре традиционной культуры г.Каспийск - Администрация г. Каспийска- Народные музыкальные инструменты – это одна из тонких нитей, которые связывают настоящее народа с его историей, традицией, культурой.
15.12.2017 Администрация г. Каспийска
В Махачкале состоялся круглый стол «Народное творчество Дагестана» - Министерство культуры13 декабря в Министерстве культуры Дагестана в рамках форума-фестиваля национальных культур «Дербент – перекресток цивилизаций» состоялся круглый стол «Народное творчество Дагестана».
14.12.2017 Министерство культуры
кала корейш.png - Махачкалинские известия
Фонд «Пери» представил в Лондоне выставку «Слова камней. Опыт чтения и трансляции наследия Кала-Корейш»
Сегодня в британском музее Виктории и Альберта открылась выставка «Слова камней.
Махачкалинские известия
даргинская культура.JPG - Махачкалинские известия
В Махачкале началась Неделя даргинской культуры
  С 2016 года в республике реализуется проект «Неделя поэтической, театральной, музыкальной культуры народов Дагестана».
Махачкалинские известия
фазуу.jpg - Махачкалинские известия
Фазу Алиевой исполнилось бы 85 лет
Сегодня народной поэтессе Дагестана Фазу Алиевой исполнилось бы 85 лет. В честь юбилея прославленной дагестанской поэтессы в Русском театре  11 декабря состоится вечер, посвященный памяти Фазу Гамзатовны ,
Махачкалинские известия
Дагестанские юноши отобрались на Всероссийский турнир - Спортивная борьба13-14 декабря в Хасавюрте прошел республиканский юношеский турнир по вольной борьбе.
14.12.2017 Спортивная борьба
Футбольный клуб «Анжи» расторг контракты с тремя футболистами. По обоюдному согласию прекращены договоры с голкипером Алексеем Солосиным, защитником Аланом Багаевым и полузащитником Гаточом Паномом.
14.12.2017 ФК Анжи
Вадим Скрипченко: «У нашего коллектива есть будущее» - ФК АнжиГлавный тренер «Анжи» Вадим Скрипченко в интервью клубной пресс-службе дал промежуточные итоги о выступлении команды в текущем сезоне.
14.12.2017 ФК Анжи
Около 150 юношей приняли участие в первенстве Махачкалы по греко-римской борьбе
Первенство Махачкалы по греко-римской борьбе среди юношей, посвященное Дню Конституции РФ, прошло 13 декабря в спортивном зале имени Али Алиева.
Махачкалинские известия
В сеть попала видеозапись эмоционального общения тренера «Анжи» с болельщиками - Махачкалинские известия
В сеть попала видеозапись эмоционального общения тренера «Анжи» с болельщиками
Помощник главного тренера футбольного клуба «Анжи» Арсен Акаев был очень эмоционален в общении с болельщиками клуба после гостевого поражения от московского «Динамо» (2:0).
Махачкалинские известия
«Обидевший» дагестанцев борец Виктор Лебедев завершил спортивную карьеру - Махачкалинские известия
«Обидевший» дагестанцев борец Виктор Лебедев завершил спортивную карьеру
Якутский борец вольного стиля, двукратный чемпион мира, чемпион Европейских игр в Баку Виктор Лебедев, известный дагестанцам по инциденту на чемпионате России 2016 года, завершил спортивную карьеру.
Махачкалинские известия
Путин.jpg - Махачкалинские известияОб этом Президент страны сообщил на ежегодной большой пресс-конференции, которая проходит сегодня в Москве.
14.12.2017 Махачкалинские известия
Торжественное собрание актива Хасавюртовского района посвятили Дню Конституции РФ - Единая Россия12 декабря в зале заседаний администрации Хасавюртовского района состоялось торжественное собрание актива района, посвященное основному государственному празднику Российской Федерации – Дню Конституции.
12.12.2017 Единая Россия
В Советском районе столицы проходит общероссийский прием граждан - Администрация МахачкалыСоветский район   Общероссийский прием граждан   Сегодня, 12 декабря, в рамках общероссийского дня приема граждан в администрации Советского района прошел прием жителей по личным вопросам.
12.12.2017 Администрация Махачкалы
Владимир Васильев посетил Единый презентационный центр в Казани - Президент Республики ДагестанСегодня, 14 декабря, Врио Главы Дагестана Владимир Васильев, находящийся с рабочей поездкой в Республике Татарстан, побывал в Едином презентационном центре (Агентство инвестиционного развития РТ) в г. Казани.
14.12.2017 Президент Республики Дагестан
Вопросы противодействия идеологии терроризма в молодежной среде обсудят в Махачкале. - Администрация МахачкалыМахачкала   антитеррор   противодействие терроризму и экстремизму   молодежная среда            Вопросы противодействия идеологии терроризма в молодежной среде обсудят в Махачкале Конференция «Противодействие идеологи
14.12.2017 Администрация Махачкалы