Новости города БезФормата.Ru
Махачкала
Главные новости
 
Задать вопрос?

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

Что делать, если в магазине нарушили Ваши права и законные интересы потребителя? Каким образом можно самому защитить свои права, а также обязать продавца соблюдать требования законодательства?

А также выразить ему благодарность, если для этого есть основания. В том числе за то, например, что вы являетесь постоянным покупателем, и все время покупаете в этом магазине свежий хлеб, к качеству которого у вас ни разу не возникало никаких вопросов. А, наоборот, который вы бы могли рекомендовать и другим покупателям.

Это кому-то может показаться необычным, но есть простой и одновременно эффективный способ: в первую очередь надо просто воспользоваться Книгой отзывов и предложений . Раньше она называлась Книгой жалоб и предложений, юридического значения разница в названиях не имеет. Такая книга есть в каждом магазине, однако далеко не все покупатели умеют правильно ею пользоваться.

Одновременно надо отметить, что и многие продавцы сегодня тоже далеко не в полной мере умеют правильно использовать Книгу отзывов и предложений, что зачастую заканчивается для них жесткими внеплановыми проверками государственных надзорных органов, проводимых по жалобам потребителей. Или общественными проверками. В итоге на продавцов налагают значительные административные штрафы. В то же время в мировой практике предпринимательства давно уже давно выработана эффективная технология работы компаний со своими клиентами, которая выражается формулой «Жалоба как подарок». 

ВЫ КАК ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ вполне можете во многих случаях, даже и не прибегая к «тяжелой артиллерии» в лице государственных надзорных органов или органов общественного контроля, оперативно и на месте решить многие проблемные вопросы. Для этого надо только, чтобы Вы продемонстрировали продавцу, что четко знаете и свои права, а также его обязанности. А также чтобы Вы показали, что умеете защищать свои права, действуя настойчиво и последовательно - как от своего имени, так и в качестве общественного контролера и сторонника Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан.

ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ОБЩЕСТВЕННИКИ? Как нам кажется, при желании кое-что можно сделать. Набор инструментов, которые можно применить, достаточно большой. Правда, сразу же хотели бы подчеркнуть, что защита прав потребителей - это не только задача самих потребителей и их общественных объединений, но и задача всех других участников Национальной системы защиты прав потребителей, к числу которых относятся государственные органы (региональные, федеральные), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

Пояснения по ценникам на хлеб - РоспотребнадзорПояснения по ценникам на хлеб Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан представляет пояснение по публикации «Где ценники?» (Дагестанская Правда - Вы нам писали | Где ценники?
07.06.2017 Роспотребнадзор
 19 октября 2017г. в 18:55 на автодороге в Дербентском районе, 50-летний житель Кайтагского района, управляя автомашиной ВАЗ-21043, выехал на полосу встречного движения и допустил столкновение с автомашиной «Мазда-6»,
20.10.2017 МВД Республики Дагестан
Военные армии Азербайджана. Фото https://mod.gov.az/ru/foto-arhiv-045/?&pagen=1 - Кавказский узелРежим перемирия с 19 по 20 октября на границе с Арменией и в зоне карабахского конфликта нарушался с использованием крупнокалиберных пулеметов, заявили сегодня в Минобороны Азербайджана.
20.10.2017 Кавказский узел
Военнослужащий карабахской армии Тигран Хачатрян был убит сегодня выстрелом с азербайджанской стороны, заявило Минобороны Нагорного Карабаха.
19.10.2017 Кавказский узел
Патрульная машина в Грузии. Фото © Sputnik / Alexander Imedashvili https://sputnik-georgia.ru/incidents/20171020/237815983/Strelba-u-ofisa-Gruzinskoj-mechty-v-regione-chetyre-cheloveka-raneno.html - Кавказский узелДвое из пяти раненных в результате вооруженного нападения на предвыборный штаб партии в Марнеульском районе Грузии находятся в тяжелом состоянии.
20.10.2017 Кавказский узел
Перекресток в селе Яндаре Назрановского района в Ингушетии. Фото https://06.мвд.рф/news/item/2182452/ - Кавказский узелПосле нападения на пост ГИБДД в Ингушетии глава республики поручил силовикам усилить меры безопасности на соцобъектах и стационарных постах, а также установить личности возможных соучастников атаки на полицейских.
20.10.2017 Кавказский узел
Приговор отцу убитой в Сухуме школьницы был неадекватным, следствие не доказало вину мужчины, заявили адвокаты обоих родителей девочки.
20.10.2017 Кавказский узел
браконьеры - Свободная Республика
Задержаны браконьеры, работавшие под прикрытием дагестанских чиновников
Сотрудники ФСБ в Дагестане задержали банду браконьеров, которая работала под прикрытием чиновников и правоохранительных органов.
Свободная Республика
Фото_Злоупотребил полномочиями - Свободная Республика
Член НВФ предстанет перед судом
Завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении Али Квешова по обвинению в совершении тяжких и особо тяжких преступлений.
Свободная Республика
мфц - Свободная Республика
Счетная палата выявила нарушения в республиканском МФЦ. Дело передано в правоохранительные органы
Счетной палатой РД проведена проверка в Государственном автономном учреждении РД «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан» (ГАУ «МФЦ»),
Свободная Республика
Фестиваль «Дети гор» прошел в г. Хасавюрте - Министерство культурыРеспубликанский Дом народного творчества МК РД сообщает, что 18 октября в Доме культуры «Водник» г. Хасавюрта состоялся VI Республиканский фестиваль детского творчества «Дети гор».
19.10.2017 Министерство культуры
Республиканский конкурс чтецов «Читаем стихи о Родине» проходит в Дагестане.
20.10.2017 РИА Дагестан
Дагестанские ученые посвятили конференцию 140-летию со дня рождения Гамзата Цадасы Институт языка,
20.10.2017 ДНЦ РАН
IMG_3342.jpg - Махачкалинские известия
В Махачкале торжественно открыли исторический парк «Россия – моя история»
В четверг, 19 октября, в Махачкале состоялось торжественное открытие исторического парка «Россия – моя история», построенного в рекордно короткие сроки – всего за полгода.
Махачкалинские известия
gusaevskie - Свободная Республика
Гусаевские чтения в Махачкале
В среду, 25 октября, в Махачкале пройдут III общественно-политические Гусаевские чтения.
Свободная Республика
Каменный рельеф с изображением парных лвов с общей головой.Кубачи.XII-XIII вв. ГЭ, Санкт-Петербург - Свободная Республика
В Махачкале пройдет выставка «Зирихгеран, рельефы-свидетели»
Открытие мероприятия пройдет 27 октября в Центре этнической культуры. Начало персональной выставки рукотворных эстампов и протирок по каменным рельефам историка, ученого Мисрихана Маммаева в 17:00.
Свободная Республика
В Дербенте прошли соревнования по легкой атлетике - Администрация г. Дербент15 октября на городском стадионе «Нарын-Кала» было проведено награждение победителей Кубка Главы Республики Дагестан по легкой атлетике.
20.10.2017 Администрация г. Дербент
«Регионы Северного Кавказа в ближайшие годы помогут России сохранить мировое лидерство в спортивной борьбе», – считает трехкратный олимпийский чемпион по вольной борьбе, депутат Госдумы от Республики Дагестан Бувайсар Сайтиев.
19.10.2017 РИА Дагестан
Ростовский футбольный клуб оштрафован за оскорбительные высказывания фанатов на матче с "Рубином".
20.10.2017 Кавказский узел
Дорога - Свободная Республика
Инспекция трассы «Махачкала – Аэропорт»
В среду, 18 октября, врио главы Дагестана Владимир Васильев совместно с министром транспорта России Максимом Соколовым осмотрели обновленную трассу «Махачкала – Аэропорт».
Свободная Республика
Камень - Свободная Республика
На месте стройки моста через Самур заложили первый камень
Церемония заложения памятного камня по случая начала строительства моста через реку Самур состоялась в среду, 18 октября.
Свободная Республика
Военный полигон в Дагестане обзаведется новым полем - Махачкалинские известия
Военный полигон в Дагестане обзаведется новым полем
На полигоне Аданак в Карабудахкентском районе Дагестана будет построено новое учебно-тактическое поле.
Махачкалинские известия
Для 54 педагогов Хасавюртовского района 19 октября на базе филиала ДГУ состоялся обучающий семинар на тему «Совершенствование деятельности методического объединения учителей русского языка и литературы»,
20.10.2017 РИА Дагестан
Коллектив ДГТУ принял участие в открытии музейно-исторического комплекса «Россия – моя история» - ДГТУ19 октября состоялось открытие музейно-исторического комплекса «Россия – моя история»,
20.10.2017 ДГТУ
Официальной причиной перевода в карцер Нерсеса Погосяна, объявившего бессрочную голодовку в Нубарашенской тюрьме, стал найденный у него мобильный телефон.
20.10.2017 Кавказский узел
Министр транспорта РФ Максим Соколов оценил реконструкцию трассы Махачкала — Аэропорт - Махачкалинские известияАгентство по дорожному хозяйству Республики Дагестан завершило реконструкцию трассы Махачкала – Аэропорт с подъездом к Каспийску.
19.10.2017 Махачкалинские известия
В Буйнакский  район  на родину Героя Советского Союза Юсупа Акаева привезли остов самолета Ил-2 - Администрация Буйнакского р-наРанее мы информировали наших читателей о том, что поисковики Буйнакского района более трех лет занимались возвращением на родину самолета Ил-2 Героя Советского Союза Юсупа Акаева.
19.10.2017 Администрация Буйнакского р-на