ДЭСК планирует повысить прозрачность и открытость в работе с потребителями

Фото: www.riadagestan.ru
Управляющий директор ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» Магди Гитинов провел совещание с операторами по расчетам с потребителями, в ходе которого были обсуждены вопросы соблюдения прав абонентов, прозрачности платежей и налаживания обратной связи с потребителями электроэнергии.

Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе компании, руководитель предприятия призвал всех сотрудников и операторов наладить с потребителем диалог. «Любой наш сотрудник должен помнить, что он – лицо компании. От того, как будут работать наши сотрудники на местах, будет зависеть имидж всей компании», – отметил Гитинов.

«Наша установка – навести порядок. Давайте сделаем так, чтобы люди не жаловались на нас. Мы должны не создавать проблемы для потребителей, а решать их», – обратился к энергетикам управляющий директор.

Магди Гитинов напомнил присутствующим, что ДЭСК совместно с коллегами из МРСК Северного Кавказа проводит конкурс «Наш лучший контролёр», в рамках которого ежемесячно определяются лучшие операторы по учету/транспорту электроэнергии. Конкурс проводится в соответствии с комплексом мероприятий по укреплению платежной дисциплины и снижению потерь в электрических сетях, нацелен на мотивацию персонала компании, на выявление фактов безучетного потребления энергоресурса.

«Иначе говоря, мы видим вашу работу, и самые достойные сотрудники будут поощрены за свой труд», – подчеркнул он.

Особо отмечено, что случаи, когда некие лица под видом контролеров вымогают деньги с потребителей, недопустимы. В случае выявления подобных фактов преступники будут наказаны по всей строгости закона.

Во-первых, потребитель должен знать, что, прежде чем проводить какой-либо осмотр, проверяющее лицо обязано предъявить служебное удостоверение. Убедиться в его подлинности можно по печати: ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания». Печать какого-либо другого отделения не является действительной.

Второе, если нет удостоверения или его подлинность вызывает сомнения, потребитель имеет полное право отказать в доступе к электроустановке. После осмотра представитель ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» в обязательном порядке составляет акт, с которым обязан ознакомить потребителя.

«В то же время хочется отметить, что большую роль должны играть и сами граждане, которые не должны идти на поводу у мошенников. К сожалению, нередки случаи сговора граждан с мошенниками и вмешательства в работу приборов учета, а также и самими гражданами, что тоже приравнивается к мошенничеству. С такими случаями мы будем разбираться отдельно», – отметил управляющий директор ПАО «ДЭСК» Магди Гитинов.

После этого были заслушаны вопросы и предложения операторов по расчетам с потребителями.

Последние новости Дагестана по теме:
ДЭСК планирует повысить прозрачность и открытость в работе с потребителями

- Махачкала
Об этом говорили на совещании с операторами по расчетам с потребителями. На встрече обсудили вопросы соблюдения прав абонентов, о том, как наладить обратную связь с потребителями электроэнергии.
10:45 19.07.2017 РГВК Дагестан
ДЭСК планирует повысить прозрачность и открытость в работе с потребителями - РИА Дагестан
ДЭСК планирует повысить прозрачность и открытость в работе с потребителями - Махачкала
Управляющий директор ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» Магди Гитинов провел совещание с операторами по расчетам с потребителями, в ходе которого были обсуждены вопросы соблюдения прав абонентов,
15:08 18.07.2017 РИА Дагестан
- Махачкала
Управляющий директор ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» (входит в группу «Россети») Магди Гитинов провел совещание с операторами (контролерами) по расчетам с потребителями,
13:31 18.07.2017 ДЭСК
 
По теме
Долг абонентов республики за электроэнергию за полгода превысил 23 млрд рублей - РИА Дагестан Общая дебиторская задолженность за отпущенную потребителям электроэнергию по состоянию на 01.07.2017 составила 23 млрд 174 млн рублей, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания».
14.08.2017
ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» принимает меры для недопущения роста задолженности потребителей электроэнергии - ДЭСК В ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» (входит в группу компаний «Россети») на заседании балансовой комиссии проанализировали итоги производственной деятельности энергосбытовых отделений за первое полугодие 2017 г.
11.08.2017
 
ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» запустила мобильное приложение - ДЭСК Для удобства клиентов – потребителей электроэнергии ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» (входит в группу компаний «Россети») запущено и стало доступным мобильное приложение,
07.08.2017
Лучший контролер ПАО «ДЭСК» по итогам июня текущего года работает в Кайтагском районе - ДЭСК В ПАО «ДЭСК» (входит в группу компаний «Россети») подведены июньские итоги конкурса «Наш лучший контролёр», в рамках которого ежемесячно определяются лучшие операторы по учету/транспорту электроэнергии.
01.08.2017
МАХАЧКАЛА, 22 июля – РИА «Дагестан». Минкомсвязь России внедрила в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства специальные единые лицевые счета (ЕЛС) для их использования в платежных документах.
22.07.2018 РИА Дагестан
МАХАЧКАЛА, 22 июля – РИА «Дагестан». В Ленинском районе Махачкалы 2 августа с 10:00 до 14:00 будет временно прекращено газоснабжение жителей ряда садоводческих обществ.
22.07.2018 РИА Дагестан
В личном кабинете на сайте Пенсионного фонда запущены новые сервисы, связанные с предоставлением двух государственных услуг: назначением профессиональных доплат к пенсии бывшим работникам гражданской авиации и угольной промышленности,
19.07.2018 Дагестанская правда
В среду, 11 июля, врио главы Дагестана Владимир Васильев принял участие в заседании правительственной комиссии по вопросам социально-экономического развития Северо-Кавказского федерального округа.
12.07.2018 Свободная Республика
Соболезнования - МО г. Буйнакск 20 июля на 761-м километре федеральной трассы «Кавказ», вблизь села Стальское Кизилюртовского района, неизвестные лица обстреляли патрульную машину МВД.
22.07.2018 МО г. Буйнакск
В Дагестане расстреляли двоих полицейских - Махачкалинские известия Сегодня, 20 июля, в Кизилюртовском районе на 764 км федеральной автодороги «Кавказ» обстреляли автомобиль с сотрудниками ДПС, сообщил «МИ» источник в ведомстве.
21.07.2018 Махачкалинские известия
  Сегодня врио Главы Дагестана Владимир Васильев выразил соболезнования близким и родным сотрудников МВД по РД – старшего лейтенанта полиции Омара Омарова и лейтенанта полиции Игоря Агасиева,
21.07.2018 Махачкалинские известия
В пятницу, 20 июля, примерно в 20:30 близ села Стальское Кизилюртовского района неустановленные лица обстреляли патрульную автомашину МВД по РД, в которой находились три сотрудника дорожно-патрульной службы ГИБДД.
22.07.2018 Свободная Республика
В Кизилюртовском районе на одном из съездов с федеральной трассы недалеко от села Стальское убиты двое сотрудников ДПС ГИБДД, сообщили в пресс-службе МВД Дагестана.
21.07.2018 Дагестанская правда
Александр Шувалов: «Для кизлярской молодежи участие в кадровом конкурсе «Мой Дагестан» - возможность заявить о себе» - Администрации МО г. Кизляр Кадровый резерв управленцев республики сформируют через открытый конкурс В Дагестане идет прием заявок на открытый кадровый конкурс управленцев, проводимый по поручению Владимира Васильева Правительством Республики Дагестан.
20.07.2018 Администрации МО г. Кизляр
Председатель Правительства Дагестана Артем Здунов и министр ВД по Дагестану Абдурашид Магомедов вручили вдовам сотрудников органов внутренних дел, погибших при выполнении служебных обязанностей,
20.07.2018 Дагестанская правда
МАХАЧКАЛА, 21 июля – РИА «Дагестан». Министерство культуры поэтапно укрепляет материально-техническую базу театрально-концертных учреждений культуры, сообщили информагентству в пресс-службе республиканского ведомства.
21.07.2018 РИА Дагестан
Под председательством заместителя руководителя администрации президента РФ Магомедсалама Магомедова состоялось заседание президиума Совета при президенте по межнациональным отношениям.
15.07.2018 Свободная Республика
Итоги. Всероссийский турнир по боксу на призы Хаджимурада Гамзаева - Министерство по физической культуре и спорту В Избербаше, на учебно-тренировочной базе имени Али Алиева завершился 17-й открытый Всероссийский турнир по боксу на призы мастера спорта СССР Хаджимурада Гамзаева.
22.07.2018 Министерство по физической культуре и спорту
Адам Барахоев (в центре)  с грузинским коллегой Эмзари Бединейшвили и главным тренером сборной Турции Исаком Ирбайхановым - Федерация спортивной борьбы Генеральный менеджер сборной Турции по вольной борьбе Адам Барахоев был приглашен на роль в съемках популярного телесериала «Воскресший Эртугрул».
22.07.2018 Федерация спортивной борьбы
Боевая ничья в Туле - ФК Анжи «Анжи» в товарищеском матче сыграл вничью с тульским «Арсеналом». «Арсенал» - «Анжи» – 0:0 «Арсенал»: Нигматуллин (Левашов, 46), Григалава (Крикуненко, 81), Хагуш, Беляев (Денисов, 81), Берхамов (Костадинов, 66),
22.07.2018 ФК Анжи
Участником самой престижной на сегодняшний день промоутерской организации UFC станет чемпион Сурдлимпийских игр по вольной борьбе, воспитанник хасавюртовской спортшколы имени Ш. Умаханова Аскар Аскаров,
19.07.2018 Дагестанская правда
Александр Шувалов: «Для кизлярской молодежи участие в кадровом конкурсе «Мой Дагестан» - возможность заявить о себе» - Администрации МО г. Кизляр Кадровый резерв управленцев республики сформируют через открытый конкурс В Дагестане идет прием заявок на открытый кадровый конкурс управленцев, проводимый по поручению Владимира Васильева Правительством Республики Дагестан.
20.07.2018 Администрации МО г. Кизляр
Глава Буйнакского района принял участие в торжественной встрече батальона военной полиции, прибывшего после выполнения миротворческой миссии - Администрация Буйнакского р-на В городе Буйнакске, в воинской части 63-354, сегодня, 22 июля прошла торжественная встреча батальона военной полиции, прибывшего после выполнения миротворческой миссии.
22.07.2018 Администрация Буйнакского р-на
МАХАЧКАЛА, 22 июля – РИА «Дагестан». В Ленинском районе Махачкалы 2 августа с 10:00 до 14:00 будет временно прекращено газоснабжение жителей ряда садоводческих обществ.
22.07.2018 РИА Дагестан