Тематика обращений была различной, однако большинство из них касались деятельности Главного бюро медико-социальных услуг России по РД. Руководитель Бюро Магомед Махачев, несмотря на свой выезд, оставался на телефонной связи. Благодаря этому решение по трем вопросам взято под личный контроль главным экспертом.
Большое внимание у депутата занял вопрос заявительницы Р.М. Магалиевой. Многодетная мать одна растит четверых детей, старший из которых, к сожалению, инвалид детства. По достижению совершеннолетия ему, увы, было отказано в становлении на очередь на улучшение жилищных условий, как инвалиду, в структурах Управления архитектуры и градостроительства города. Из беседы стало известно, что живут пять взрослых людей в 18 кв.м. в общежитии. Депутат Шамхалов постарался разобраться в деталях вопроса и, в итоге, в жилищном отделе Администрации города Махачкалы сообщили, что сын заявительницы имеет полное право на становление в льготной очереди на улучшение жилищных условий. В связи с этим Р. Магалиевой разъяснен алгоритм действий и озвучен пакет необходимых документов для постановки ребенка в очередь.
Внимание депутата также привлекла поступившая коллективная просьба от жителей одного из районов Дагестана по проблеме «клановости» в образовательной системе, а именно, средней общеобразовательной школе, где руководящие должности и большее количество часов распределены среди членов одной семьи. По данному вопросу Джамалдин Забидович поручил помощнику подготовить депутатский запрос на имя главы района, откуда поступила жалоба, для выяснения фактов и их правомерности.
К депутату Шамхалову на рассмотрение поступило одиннадцать письменных обращений. Ответы на них заявителям будут даны в письменном виде.